С того момента, что мы с вами, друзья, не общались на страницах журнала ex-feed прошло довольно-таки много времени, и случилось много интересных событий:
●    Эстония перешла на евро,
●    в России запретили продажу ламп накаливания мощностью 100 ватт и более,
●    американы замочили Бин-Ладена,
●    Майкрософт выпустила 9-й эксплорер и начала показывать промо видео Windows 8
И много чего еще интересного.

Но это я все к чему — интересно же, как на то или иное событие отреагировал интернет, как люди в сети восприняли выход нового продукта, выступление политического лидера или произошедшее событие (особенно если оно в Эстонии было — в кои то веки).

И на почве этого интереса я решил найти какой-нибудь софт, который помог бы отмониторить сетевые СМИ, социальные сети, блоги всякие, ну вы понимаете о чем я.

Причем захотелось мне чтоб эта штука в основном работала все же с русским языком. И, вы не поверите, мне удалось такую отыскать. Встречайте, Constrim Data Retriever.

Демо версия программы располагается по адресу http://www.cdretr.com (кстати есть еще и инсталлируемая версия, распространяемая по лицензии GPL, но мы не будем ее рассматривать т.к. это уж совсем для красноглазых любителей все докручивать самому). Также существует платная версия веб-сервиса, конечно ей и следует пользоваться, чтобы не иметь никаких ограничений, но для ознакомления вполне покатит и демо.

Попадаем на главную страницу сервиса и видим,что чтобы им воспользоваться необходимо зарегистрироваться, что мы и делаем (парни, я знаю, что это для вас слишком просто, но вдруг кто решит сразу ломануться в интерфейс). Кстати об интерфейсе, он  достаточно понятный, хоть и не блещущий изысками дизайна, так что разобраться с ним достаточно просто, учитывая что создатели сервиса создали и достаточно дружелюбный мануал (http://constrim.ru/sites/default/files/CDR-Manual-1_3-User.pdf)

А вот и вид спереди:

Все основные телодвижения мы будем совершать в административной панели, в которой можно задавать новую тему для мониторинга (при ее создании необходимо будет указать ее название, ключевые слова и теги).

Административную панель выглядит вот так

С ее помощью  можно делать массу интересных штук, в том числе  просматривать архив, найденных упоминаний по заданной теме, производить поиск (и расширенный поиск) по результатам анализа, видеть упоминания (собственно зачем все и затевалось):

Тут вы можете вручную промаркировать упоминания как негативные или позитивные, чтобы потом просматривать графики положительных и негативных упоминаний в меню Акценты.

Также можно просматривать список источников, строить графики по частотам (мое любимое) и  делать отчеты в формате MS Word.

Кстати, авторы предусмотрели и средства корпоративной работы, тоесть небольшой чатик, доступный в меню Сообщения:

Вот, собственно и that’s it. Мне кажется, что  при известной доли креативности и упорства данный инструмент может принести очень много выгоды компании, которая хочет отследить реакцию интернет-сообщества на свои продукты, действия, измерить эффективность рекламных кампанийю В принципе, сервис может быть полезен и менеджерам известных людей — ведь с Data Retriever очень просто отследить упоминания  (и их частоту) конкретного человека в сетевых сми, блогах и социальных сетях.
Так что, друзья, Just try it. Щас же =))

P.S. В дальнейших поисках по теме набрел на сервис wobot.ru, но не смог им воспользоваться по причине отсутствия у них демо версии — не юзер френдли подход одним словом.

Спустя час, потягивая чаек, я решил пролистать журнал про компьютерные новинки, принесенный кем-то из соработников (не путать с собутыльниками, говорю). Без особого интереса пробежавшись по статьям о новых процессорах и продвижениях в области облачных вычислений, мой взгляд привлекла яркая картинка планшетника. «Cisco Cius» – гласила гордая надпись. «О как» – подумал я и погрузился в изучение материала…

Я это, собственно, к чему… Стало интересно, кто же все-таки круче и планшетистей. В результате родилась мысль небольшого сравнительного анализа двух аппаратов, впрочем без претензии на звание серьезного обзора. Итак, поехали:

Apple iPad

Цена начинается от $499 (но то только в звездно-полосатом государстве, а у нас в СНГ значительно дороже). Поставляется он в милой коробке, где помимо самого девайса можно обнаружить адаптер питания USB, кабель для синхронизации да наклейки. И ни тебе нормальной инструкции, ни переходника для кабеля питания (а он бы пригодился, учитывая, что адаптер питания сделан по американским стандартам и в отечественные розетки не особо и влазит). Внешний вид аппарата вполне себе достоин оценки 5, хотя на мой вкус, есть вещи и посимпатичнее.

Чтобы чувствовать себя комфортно при пользовании iPad’ом, лучше сразу подружить его с iTunes (AppStore там уже есть). С музыкой и фильмами планшетник работает так же, как и предыдущие творения Apple – поддерживаются те же самые форматы файлов и закачать какой-либо контент можно только через iTunes. Но, конечно, использовать этот аппарат как плеер не совсем комильфо (особенно в отечественном общественном транспорте). Для чего на самом деле создавался этот планшетник – так это для интернет-серфинга, и с этой задачей iPad справляется на ура. Очень удобно. Единственный негативный момент состоит в том, что если вы не расщедритесь на 3G версию аппарата, то в Интернет сможете попасть только через Wi-Fi, а ловит iPad его не всегда хорошо.

Короче говоря, в целом аппарат мне понравился – красив, удобен, функционален… Эх, да что там, через полгодика спросите о его плюсах у владельцев фирм по производство ридеров, которые пойдут ко дну «по вине» злобного Айпада от Стиви Джея. Но, как мне показалось, он всё же немного тяжеловат и за такое бабло мог бы иметь комплектацию покруче (USB-то можно было сделать), а так все хорошо.

Cisco Cius

Вы верите японским дедушкам?

Я вот очень, а потому, увидев такую рекламу этого планшетника, сразу же уверовал в то, что он будет (ибо пока для него не объявлена даже цена) очень крут. Cius – это в первую голову корпоративный девайс, который «использует платформу Android 2.2, интегрируется в информационно-коммуникационную среду Cisco и поддерживает систему видеоконференций и телеприсутствия Cisco Telepresence», как сказано на официальном сайте этого устройства. Также этот дружок поддерживает HD видео и высококачественное аудио. Еще Cius поддерживает multitouch (ну естественно) и «захват 5-мегапиксельных фотографий или видео в VGA-качестве для приложений вертикального рынка» (чертовски красиво парни из Cisco формулируют свои мысли, не находите?).

Детище Cisco, в отличие от iPad, оснащено не только Wi-Fi и Bluetooth, но и 10/100/1000-Gbps портами для проводного Etherrnet, тремя USB-портами – привет, Стив Джобс! Возможны две гарнитуры: стандартная и облегченная, и венчает все это великолепие очень крутая зарядная док-станция. Эх, знать бы еще точно, сколько он будет стоить…

«И кто же черт возьми круче?» – задумался я. И у того, и у другого есть свои плюсы, да и вообще, несколько некорректно сравнивать бизнес-ориентированный Cius с ориентированным на обычного пользователя iPad (всегда в трудную минуту меня выручает Кэп Очевидность, что б я без него делал). Короче говоря, ребята, отличные аппараты оба. Но мне лично внешне Cisco Cius понравился больше. Да и у деда взгляд такой пронзительный… Не врет.

В самом деле, достаточно трудно общаться с персонажами, для которых суть слова «маркетинг» заключается в размещении на сайте компании новости об очередном достижении программистской мысли и спамерских рассылках писем с новостями же в картинках. При этом они вовсе не используют в своих целях достижения прогрессивного человечества в виде социальных сетей, блогов, подкастов и так далее. С нашей стороны это вопиющее упущение, ведь уже прекрасно существуют онлайн-сервисы, созданные для помощи маркетологам. В частности, сегодня мы рассмотрим сервис ObjectiveMarketer. Кстати да, его активным юзером является Гай Кавасаки (Guy Kawasaki).

Аттеншн, друзья. Мы начинаем КВН.

Сервис находится по адресу objectivemarketer.com. На главной странице нас интересует сначала кнопка Sign In, а после получения на почту подтверждающего регистрацию письма, уже и Login. При первом входе нам надо подключить свои аккаунты в различных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, LinkedIn, Slideshare, SumbleUpon и др. Итак, вот мы и в главном меню программы.

Тут, помимо административной панели, собрана статистическая информация о количестве кликов за последние сутки, недавние посты, сравнительный результат по количеству кликов своих маркетинговых кампаний, а также информация о том, из какой географической точки Земли совершались клики по вашим ссылкам.

Главный термин сервиса ObjectiveMarketer — это Campaign (маркетинговая кампания). Через меню в административной панели «Campaigns – New Campaign» создаем новую кампанию.

В данном окне указываем имя нашей кампании, ее цели (количество кликов, ретвитов и среднее количество кликов на пост), и подключаем систему веб-анализа (например Google Analytics). После того, как компания создана, через меню «Campaigns – Recent Campaigns» её можно выбрать и увидеть страницу со статистикой данной компании, которая включает в себя графический отчет по постам, отчет по повторящимся постам (recurring posts), посты, размещенные по расписанию (scheduled posts) и неопубликованные сообщения (posts for review).

Помимо этих отчетов в этом окне выводится информация об общем числе постов, количестве кликов, среднее количество кликов на пост и число ретвитов. Но самое интересное скрыто в панели настроек.

Ребята вы все неглупые, что к чему разберетесь, обратим ваше внимание лишь на один пункт данного меню, а именно «Edit Values» — тут можно определить стоимость каждого действия, которое аудитоия совершит благодаря вашей марктинговой кампании. Например, установить стоимость клика на ссылку в $1, ретвита в $2, просмотр презентации на SlideShare — $4 и так далее (баксы, конечно, воображаемые, но очень помогает определить истинную ценность для вас и компании того или иного действия).

Так, со статистикой и метриками разобрались, пора в бой! Нужно написать сообщение. Делается это очень просто, кликом по кнопку сообщения в правом верхнем углу экрана вызывается окно ввода сообщения, а дальше по уже знакомой нам (благодаря сервисам Hootsuite и SocialOomph) схеме: пишем пост, вставляем ссылку, определяем в какие соц.сети это сообщение должно отправится и планируем дату отправки.

Вот, собственно и все, при известной доли креативности и упорства данный инструмент может принести очень много выгоды компании, продвигающей свои продукты или саму себя на рынке, а маркетологу этой компании славу гуру интернет-маркетинга и прибавку к зарплате. Рекомендуем, одним словом :)

Но есть и пара других способов набрать побольше последователей. Итак, сегодня мы поговорим о бесплатном сервисе для пользователей платформы микро-блоггинга Twitter под названием SocialOomph и сайте www.retweetist.com.

Итак, для использования SocialOomph этого сервиса нам понадобится Twitter-аккаунт и веб-браузер. После того, как мы зайдем по адресу www.socialoomph.com, попадаем на страницу регистрации на сайте.

Нажав «Register», проходим несложный процесс регистрации и, после получения подтверждающего письма на свой e-mail, спокойно логинимся. После этого, с помощью меню «Social Accounts — Add New Account», добавляем свою учетную запись в Twitter.

На этом подготовительный этап завершен и можно приступать к активному использованию платформы для увеличения числа своих последователей. SocialOomph обладает тремя весьма подходящими для этого функциями, а именно:

• Scheduled Updates – публикация сообщений по расписанию.
• Direct Message – настройки ответа на прямые сообщения.
• Statistics – разнообразная статистика по аккаунту.

Scheduled Updates

Доступ к Сети есть не всегда – банят на работе, забыл дома айфон да и просто устал и не можешь доползти до компьютера, чтобы чирикнуть сообщение – проблем ноль, можно расписать отправку сообщений хоть на неделю вперед, главное знать, что писать.

Таким образом распланировав отправку сообщений и новостей с ссылками можно получить практически непрерывный и ежедневный прирост фолловеров, причем , если все делать верно в плане тематики сообщений, то это будет именно наиболее целевая (т.е. наиболее близкая по интересам, в данном случае) аудитория.

Direct Message

Часто новые фолловеры следуют за вами в то время, когда вы совсем никак не можете на это отреагировать. Но зачем же игнорировать людей, когда можно установить образец приветственного сообщения для всех, кто начинает следовать за вами.

Также можно выбрать вариант автоматического следования за новоприбывшими друзьями или же ставить их в карантин на определенное время, чтобы иметь возможность индивидуально подойти к аппруву каждого кандидата.

Statistics

Всегда интересно узнать, интересно ли то, что ты пишешь хоть кому-то кроме тебя. И возможность уточнить это присутствует – можно отследить все клики на своих ссылках в сообщениях и даже интерфейсы из которых эти клики были совершены (правда самый популярный интерфейс почему-то обозначен как Direct — no referrer info found).

Также можно посмотреть на все ссылки, которые были сокращены при помощи встроенного интерфейса укорачивания URL, а также какая из них была в итоге наиболее популярной.

Таким образом при помощи этих трех возможностей можно ежедневно наращивать свою аудиторию, но, как известно, в Twitter есть возможность не только самому писать сообщения и делиться ссылками, но и пересылать понравившиеся сообщения, делать так называемый Retweet, что тоже помогает заинтересовать читателей, как следствие их число увеличивается.

Так вот для этой цели можно пользоваться сайтом www.retweetist.com – можно искать интересные цитаты (которые уже кто-то заретвитил), URL, посмотреть наиболее цитируемых пользователей за последние 24 часа и процитировать их, передав сообщение всем своим последователям.

Таким образом можно построить небольшую сеть доверия, когда люди, получающие от вас интересные сообщения, ссылки и цитаты, будут с большей охотой следовать за вами и давать ссылки на ваш профайл своим друзьям.

Alex (@alexlashkov), Dmitry (@dmitrykabanov).

Благодаря весьма немаленькому присутствию баннеров в теле письма, создалось впечатление, что вебинар организует какой-то порносайт. Но оказалось, что виновником торжества является «простое и удобное в использовании решение для организации и проведения любых виртуальных встреч — вебинаров, видеоконференций, виртуальных классов — и совместной работы через Интернет или локальную сеть».

Поблуждав взглядом между porno-style баннерами, я обнаружил, что «к участию в вебинаре приглашаются: руководители предприятий и образовательных организаций, руководители и сотрудники IT-отделов, специалисты по управлению персоналом, маркетологи и менеджеры», после этого минут 5 я радовался, что сотрудники техподдержки (коим я, в общем-то, и являюсь) практически приравнены по ценности к руководителям. После этого еще минут 5 пришлось потратить на то, чтобы обнаружить-таки в письме число и время проведения мероприятия. Нашел в самом верху письма, предварительно прошерстив строчек 20-25 рекламной информации, помещенной между картинками.

Далее, после ссылки на сайт, где производится регистрация, следовала надпись «После регистрации участник получит письмо с дальнейшими инструкциями» подумал, что, собственно, не особо мне это все надо, и благополучно пропустил этот вебинар.

Итого потратил на одно письмо около 10 минут, и этого оказалось недостаточно, чтобы зарегистрироваться на вебинар и не иметь необходимости совершать дополнительных шагов. Кстати, далее выяснилось, что писем с приглашениями на мероприятия этой компании было уже несколько, просто они все уже тихо лежали в спаме — уговорить Outlook удалось только третьему письму.

После такого стресса и войны с непонятной корреспонденцией было решено подумать над тем, как же должен выглядеть идеальный Newsletter.

Прежде всего желательно осуществление трех простых вещей:

1. Наличие короткой и емкой темы письма, после прочтения которой сразу становилось бы более-менее понятно о чем пойдет речь.
2. После этого должно следовать письмо (без картинок все же лучше – незачем спам-фильтры нервировать), состоящее из 5-10, ну максимум 15 строк, с четкими указаниями где что делается и зачем это надо.
3. Ссылка, необходимая для окончательной и бесповоротной регистрации, а не для «получения дальнейших сведений»

В идеале, Newsletter принес бы много пользы в ситуации, когда на сайте типа афиши вам понравился какой-то ивент и, чтобы не пропустить его, вы нажимаете на кнопочку «Оповестить за два дня», к примеру. А просто рассылка всем, кто когда-то заходил на сайт афиши с оповещением именно об этом ивенте (как зачастую и делают) не принесет пользователям сайта ничего, кроме раздражения.

Ведь согласитесь, куда приятнее получить простой, душевный Newsletter подобного вида:

Subject: Чак Норрис собирает друзей
Здравствуйте, %name%, как известно, не существует эволюционной теории, есть только существа, которым Чак Норрис позволил жить. На сайте www.chucknorris.com вы подписались на оповещения о следующем событии выбора мною тех, кому будет позволено выжить. Рады сообщить, что онлайн-трансляция будет проходить через два дня в 11.00. Вот ссылка для записи на мероприятие .

Sincerely yours, Chuck.

P.S: Кто еще не пробовал набрать в гугле «Google Chuck Norris» и нажать «I’m feeling lucky?» ;)

Какую бы из этих новостей обсудить с фолловерами в твиттере? А на фейсбуке что-то давно не был тоже уже, LinkedIn не посещал сколько времени. Столько развелось соцсетей, не уследить за всем. Какая-то мысль крутилась на периферии сознания, сверля мозг, как соседская дрель воскресным утром… Что-то мне насчет всего этого добра рассказывал мой друг, сеошник Dmitry. Как же звали эту штуку? Ху… HootSuite (hootsuite.com). Точно!

Увеличь скриншот на 10 см

«Эта штука» оказалась бесплатным веб-клиентом для Twitter, который также работает с акаунтами Facebook, Foursquare, LinkedIn, MySpace, блогами на WordPress. Можно сделать множество вкладок под разные соцсети (даже на одном Twitter можно управлять несколькими аккаунтами). В одной вкладке помещаются колонки потока твитов Home feed, Mentions, Direct Messages, и, внимание (музыку-то хоть потише сделайте, серьезно ж рассказываю), Pending Tweets. Я лично стал большим поклонником этой функции, позволяющей распланировать отправку твитов хоть на пару недель вперед. Короче говоря, осталось только найти сайт с умными цитатами и стать самым популярным микроблогером русского Twitter :)

Впервые об этом явлении заговорили в далёком 1995 году. Самыми популярными браузерами тогда были Microsoft Internet Explorer и Netscape Navigator. Именно между ними разгорелось серьёзное противостояние, которое закончилось падением доли Netscape.

Конкуренция 1995-1998 годов не была честной. Компания Microsoft распространяла браузер в составе операционной системы Windows и не предоставляла возможности его удалить. Пользователю навязывали единственный браузер и даже не упоминали о существовании альтернатив. В результате таких действий IE захватил более 90% всего рынка браузеров в 1999 году.

Но в 2004 году браузер Netscape Navigator «воскрес» в обличии Mozilla Firefox. Это произошло благодаря использованию исходных кодов, которые были опубликованы компанией Netscape Communications Corporation после провала в 1999 году. С того времени доля браузера Firefox постепенно увеличивалась, а к середине 2010 года она достигла 30%.

Кроме Firefox на рынке появились и другие браузеры: Safari, Opera, Google Chrome. Общими усилиями этой «браузерной четвёрки» количество пользователей браузера Internet Explorer снизилось до рекордно низкой отметки — 53%.

Массфолловер — человек, который следует за множеством аккаунтов с единственной целью — ради получения взаимного follow. Считать человека массфолловером только из-за того, что он следует за большим количеством аккаунтов, нельзя. Ведь следящий за четырьмя сотнями аккаунтов может и не являться массфоловером, если он читает свою ленту. И наоборот, пользователя, следующего за сотней аккаунтов можно смело называть массфолловером, если целью подписки на них не было чтение их твитов.

Самый известный массфолловер русскоязычного сегмента twitter — это @ekozlov. На момент написания статьи он следует более чем за 53 тысячами аккаунтов. Примерно столько же аккаунтов следуют за ним. Думаю, мне не стоит объяснять, имеет ли @ekozlov физическую возможность читать несколько сотен тысяч сообщений в день.

В заключение — немного статистики. Согласно исследованию @misha_kvakin и @maxt3r, 92% аккаунтов, следующих за @ekozlov, пишут свои твиты не на русском языке. Думаете, @ekozlov — преподаватель русского языка, который учит 48 000 своих фолловеров «великому и могучему»? Сомневаюсь. Все эти люди — такие же массфолловеры, не имеющие ни желания, ни возможности его читать.

Браузер Safari был разработан компанией Apple на основе движка WebKit. Включен в состав операционной системы Mac OS X и свободно распространяется для систем семейства Windows (первая версия для Windows XP и Windows Vista была выпущена 11 июня 2007 года). Рыночная доля использования браузера составляет около 4%, что делает Safari третьим браузером в мире по популярности.

Достоинства

Этот веб-обозреватель обладает основными достоинствами других современных браузеров, RSS-агрегатором, проверкой орфографии, трехмерным интерфейсом Cover Flow. В нем реализована поддержка HTML 5 и CSS3. Все графические технологии, используемые в браузере, взяты компанией Apple из операционной системы Mac OS X. Safari лидирует среди других браузеров по скорости выполнения кода JavaScript.

Недостатки

Из-за низкой распространенности браузера, лишь небольшое количество сайтов оптимизировано для работы в нём. Однако Safari, в отличие от Internet Explorer, адекватно отображает большую часть веб-страниц, код которых создавался без оглядки на этот браузер. Так как браузер имеет традиционный дизайн приложений Mac OS X, в других операционных системах он смотрится чужеродно.

Статистика использования браузеров, информация о других браузерах — здесь

Google Chrome — открытый браузер от компании Google, первая версия которого была выпущена в сентябре 2008 года. В июне 2009 года разработчиками Chrome было принято решение о том, что базовая функциональность браузера будет минимальной, но каждый пользователь сможет расширить её с помощью дополнений. Годовой рост доли Google Chrome в 2009 составил около 3%, став рекордным среди всех браузеров.

Достоинства

Этот браузер имеет уникальный интерфейс, сочетающий в себе минимализм и функциональность. Адресная строка в Chrome совмещена с поисковой, меню спрятано всего за двумя кнопками, а вкладки открываются в заголовке окна. Браузер от Google полностью проходит тесты Acid2 и Acid3, имеет высокую скорость обработки интерактивных веб-страниц и выполнения JavaScript. Важной особенностью браузера является то, что каждая открытая вкладка является отдельным процессом в системе. Благодаря этому браузер продолжает работу, даже если одна из вкладок перестаёт отвечать на запросы. Кроме того, последние версии Google Chrome поддерживают расширения.

Недостатки

Из-за своей «молодости» Google Chrome является не самым стабильным браузером. В его исходном коде время от времени находят ошибки, а некоторые сайты не полностью с ним совместимы. Существенным недостатком для людей, которые ценят конфиденциальность, покажется отправка в Google статистики использования браузера. При этом, пользователь не может полностью отключить сбор этой информации.

Статистика использования браузеров, информация о других браузерах — здесь